Lemmik Postitused

Toimetaja Valik - 2019

Ulta seisab silmitsi suurema kohtuasjaga pärast nõudeid, mis müüvad kasutatud meik

Värskendatud: 10. veebruar 2018

California elanik kaebab Ulta Beauty'ile kaebuse ja taotleb klassikohustuse staatust selle kohta, mida ta väidab, on Ulta „laialt levinud ja varjatud tava” tagastatavate ja kasutatud toodete ümberpakendamisel ning nende tagastamisel riiulile, et müüa avamata toodetega täieliku hinnaga.

„Iga klient, kes on Ulta kosmeetikat ostnud, kuna see praktika algas, oli oht, et ta ostis kasutatud, mittesanitaarset kosmeetikat ja see risk vähendab kõigi Ulta müüdavate kosmeetikatoodete soovi ja väärtust,” väidab kohtuasi.

Nagu Chicago Tribune aruanded, Kimberley Laura Smith-Brown ostnud kümneid kosmeetika alates ilu jaemüüja sealhulgas silmapliiats, ripsmetušš ja huulepalsam on Ulta poe viimase kuue kuu jooksul - kõik enne allpool aruanded edasimüügi kasutatud ja avatud meik läks viirus.

„Me oleme kohtuasjast teadlikud ja kavatseme jõuliselt kaitsta süüdistusi,” ütles Ulta Beauty pressiesindaja Karen Twigg May reedel e-posti teel. „Meie poliitika, väljaõpe ja protseduurid on suunatud ainult kõrgeima kvaliteediga uute toodete müümisele meie kauplustes ja võrgus. Ulta Beauty külaliste tervis ja ohutus on esmatähtis ning me püüame pidevalt pakkuda optimaalset kogemust iga kord, kui nad meiega sisseoste teevad. ”

Hoidke häälestatud NewBeauty värskenduste jaoks.

Algselt avaldatud: 11. jaanuar 2018

Ulta töötajad üle kogu riigi on muutumas viisil, kuidas kauplus ilu jaemüüja juures, ja seekord ei ole tegemist radari alla kuuluvate toodete soovitustega. Töötajad väidavad, et jaemüüja puhastab, ümberpakendab ja müüb pidevalt kasutatud meik.

Väited algasid Twitteris, kui endine Ulta töötaja @fatinamxo alustas nüüd viiruslikku lõnga, milles selgitati, kuidas tal paluti pakendada ja ümber arvata tagasiostetuid ja tagastatud kaupu (alates meikidest kuni juuste tööriistadeni) uute klientide ostmiseks.

Teades, et mõned lugejad jätavad väited ebaõigeks, esitas ta fotosid: üks kasutatud vundamendipulgast, mis hiljem puhastati Q-otsaga ja hiljem taaskäivitati, ja teine ​​huulepulkide palett, kellele talle öeldi „puhastada alkoholiga” ja taastama.


„Nad isegi õpetasid meile, kuidas puhastada silmalaugude palette ja lasta neil üleöö kuivada,” selgitas ta, lisades, et sel viisil saab neid ümber pakendada ja müüa järgmisel päeval. Selle käitumise põhjuseks, nagu paljud minevikus töötajad on Twitterist välja toonud, on jaemüüja soov juhtidele "vähendada nende kahanemist".

Samuti võite meeldida: 10 Cool Asjad, mida Ulta kohta kunagi ei teadnud


Pärast seda, kui tema tweetid said viiruse (mõned on saanud rohkem kui 1000 retweet), hakkasid temaga ka teised töötajad, kes kogesid samu asju. Üks varasem töötaja väitis, et tema juhataja kasutas tagasitõmbeseadet, et pehmendada tagastatud kulmukarva, nii et see näeks välja nagu uus; teine ​​ütleb, et ta hävitaks tooted, kui kliendid neid tagastasid, nii et juhid ei saaks neid "parandada". Veelgi hullem, keegi teine ​​ütles, et nad on töötanud kolmes eraldi Ulta kaupluses ja käitumine oli igasugune.

Nagu StyleCaster Ulta hakkas vastama mõnele kliendile, kes vestlesid oma teemadega. Jaemüüja eitas igasuguseid rikkumisi ja kinnitas, et ettevõte ei müü kasutatud tooteid edasi. Nad andsid ka avalduse Revelist mis tahes kasutatud või avatud kauba edasimüügist keeldumine.

„Meie külaliste tervis ja ohutus on Ulta Beauty'i prioriteet ja me võtame neid küsimusi väga tõsiselt. Ulta Beauty'i tavad ei võimalda avatud ja / või kasutatud esemete edasimüümist. Kirjeldatud tegevused näivad olevat vastuolus meie tavadega ja me vaatame praegu seda küsimust, “lausus lugeda.

Kindel ots, mille leidsime selle lõime kerimisel: swatch oma meik kaupluses, siis osta seda võrgus. See tagab, et teie toode saabub otse ettevõtte laovarust ja seda pole kunagi katsetatud / kasutatud.